제1조
환불 신청 방법
- 로그인 후 마이페이지 → 결제내역에서 환불 신청
- 우측 하단 채널톡 상담을 통해 신청
- 이메일 barotv101@gmail.com 으로 신청
결제내역에서 직접 신청하시면 가장 빠르게 처리됩니다. 신청 시 환불 사유를 함께 기재해 주세요.
제2조
온라인 강의 환불 기준
결제 후 7일 이내 & 2강 미만 수강
전액 환불
100% 환불
결제 후 7일 초과 ~ 15일 이내
기 수강 분량 비례 차감 + 위약금(결제금액의 10%) 공제 후 환불
부분 환불
수강 시작 여부는 시스템 접속 기록 기준으로 판단하며, 강의를 1초라도 재생한 경우 해당 강의는 수강한 것으로 간주합니다.
제3조
교재 및 패키지(오프라인 상품) 반품
교재·패키지는 온라인 강의와 함께 제공되는 구성품입니다. 온라인 강의 환불 가능 여부에 따라 교재 환불 기준이 결정됩니다.
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온라인 강의 환불 불가 시
온라인 강의가 환불 불가 기준에 해당할 경우, 함께 제공된 교재·패키지도 환불이 불가합니다.
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온라인 강의 환불 가능 + 교재 정상 반품 시
교재를 손상 없이 반품하는 경우 전액 환불됩니다. 반품 신청 시 회사가 지정한 택배사를 통해 자동수거가 진행됩니다.
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온라인 강의 환불 가능 + 교재 손상 시
교재 래핑 파손, 필기, 오염, 구성품 분실 등 상품 가치가 훼손된 경우, 해당 클래스 상품 페이지에 표시된 교재 정가를 환불 금액에서 차감한 후 환불합니다.
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배송비 부담
- 고객 변심: 왕복 배송비 이용자 부담, 환불 금액에서 차감
- 제품 하자·오배송: 배송비 전액 회사 부담
제4조
회사 귀책 사유에 의한 환불
회사의 폐업·서비스 종료·강의 폐강 등 회사 귀책 사유로 서비스를 제공할 수 없을 경우,
잔여 기간 또는 잔여 강의 수에 대하여 일할 계산하여 전액 환불합니다.
이 경우 배송비를 포함한 모든 비용은 회사가 부담합니다.
제5조
환불 처리 기간
- 온라인 강의: 환불 승인 후 영업일 기준 3~5일 이내 원결제 수단으로 환불
- 교재·패키지: 상품 회수 및 상태 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내 원결제 수단으로 환불
카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 실제 취소까지 영업일 기준 3~5일이 추가 소요될 수 있습니다.